Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий»




НазваниеМинистерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий»
страница12/16
Дата конвертации22.08.2013
Размер2.18 Mb.
ТипОсновная образовательная программа
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

Знать: принципы маркетингового аудита, классификации ошибок системы маркетинга компании системного и функционального характера, формы аудита, их преимущества и недостатки, условия эффективного проведения аудита.

Уметь: применять основные методы сбора, анализа и оценки эффективности маркетинговой информации, собираемой на разных уровнях структурной иерархии компании.

Владеть: базовой методикой проведения маркетингового аудита компании, диагностировать ключевые проблемные зоны маркетинговой деятельности компании.

Дисциплина «Промышленный маркетинг»

Цель изучения дисциплины - приобретение компетенций, позволяющих применять современные концепции, модели и методы B2B маркетинга для решения актуальных проблем в области маркетингового управления на промышленных предприятиях.

В дисциплине рассматриваются методы классификации промышленных продуктов и рынков, типологии участников промышленных рынков в зависимости от их целей, поведение предприятий на промышленных рынках, методы сегментирования рынков товаров производственно-технического назначения, разработки новых товаров, ценовой, распределительной, сбытовой и коммуникационной политики предприятия, а также формирования организационных структур управления маркетингом и маркетинговых стратегических программ.

Предметом изучения является маркетинговая деятельность предприятий на рынках товаров производственно-технического назначения и особенности разработки комплекса маркетинга промышленного предприятия. Особое внимание уделяется процессу выбора целевого рынка промышленного предприятия и разработки маркетинговых стратегий и инструментов для завоевания и удержания рыночной доли на конкурентном рынке, а также количественным и качественным методам исследования рынка, специальным методам изучения конкурентов компании, изучению моделей формирования долгосрочных партнерских отношений на промышленных рынках, особенностям программ лояльности и удержания потребителей.

Дисциплина формирует профессиональные компетенции в области маркетинговой деятельности компаний на промышленных рынках; маркетинговых технологий управления и особенностей их применения в промышленном маркетинге; маркетинговых исследований промышленных рынков; разработки комплекса маркетинга для промышленного предприятия (ПК-19, ПК-30, ПК-47, ПК-60).

В результате изучения дисциплины бакалавр должен:

Знать: актуальные проблемы в области промышленного маркетинга в российских условиях; особенности промышленного маркетинга, особенности и методы исследований промышленных рынков; особенности сегментирования промышленных рынков, факторы, влияющие на поведение организаций- потребителей, особенности корпоративных нововведений промышленных компаний и базовых решений в области управления товарами и услугами производственного назначения; методику разработки маркетинговых планов промышленного предприятия; содержание и характеристики основных этапов процесса маркетингового планирования на предприятии; базовые концепции и принципы формирования организационной структуры службы маркетинга; особенности стратегического маркетингового планирования на промышленных предприятиях.

Уметь: использовать методы и модели для оценки влияния маркетинговых решений на воспринимаемую потребителями ценность товарного предложения, их удовлетворенность и лояльность, использовать методы поиска новых привлекательных рынков и продуктов в формировании маркетинговых стратегий развития организации, а также согласовывать маркетинговые программы с целями, задачами и стратегиями других функциональных служб и организации в целом; формировать товарные стратегии производственного предприятия при выходе на промышленные рынки; проводить оценку рыночной цены товара, прогнозировать ситуацию развития рынков сбыта товаров производственного назначения; предлагать стратегические и тактические решения для осуществления маркетинговой деятельности промышленного предприятия.

Владеть: инструментарием маркетинга, используемым на промышленных рынках, навыками анализа и прогнозирования спроса на промышленную продукцию; формирования организационной структуры управления службой маркетинга на промышленном предприятии; разработки плана маркетинга; оценки эффективности мероприятий стратегической маркетинговой программы.

Методы и инструментарий промышленного маркетинга является частью разработки стратегических маркетинговых решений.
Дисциплина «Международный маркетинг»

Цель изучения дисциплины - приобретение бакалаврами теоретических знаний по стратегическим вопросам международного маркетинга и готовность к применению маркетинговых технологий на внешних рынках.

Предметом изучения являются методы и инструменты международного маркетинга, особенности источников информации о компаниях, работающих на международных рынках, маркетинговые стратегии, реализуемые международными и глобальными компаниями.

Дисциплина формирует профессиональные компетенции в области организации маркетинговой деятельности, связанной с функционированием компании на международных и глобальных рынках товаров и услуг (ПК-24, ПК-25, ПК-60). В результате изучения дисциплины бакалавр должен:

Знать: основные понятия и современные концепции международного маркетинга, основные стратегии, используемые компаниями для выхода на международные рынки.

Уметь: анализировать особенности маркетинговой среды зарубежных стран и учитывать их при разработке и реализации маркетинговых стратегий.

Владеть: навыками использования маркетингового инструментария в международном бизнесе.

Дисциплина «Персонализированный маркетинг»

Цель дисциплины - приобретение знаний о современных маркетинговых тенденциях и получение навыков использования комплекса методических инструментов и технологий для реализации персонализированного подхода в маркетинговой практике клиенториентированного бизнеса.

Дисциплина расширяет границы традиционного маркетинга в условиях глобальной конкуренции, предлагает современный подход к теории и практике управления компанией. В рамках дисциплины изучаются маркетинговые технологии персонализации продуктовых предложений, позволяющие выделять и моделировать вариативную часть продукта на стадиях его проектирования, производства и реализации с участием покупателя; методические и практические инструменты для реализации стратегии персонализированного маркетинга и вовлечения потребителей в процесс создания продуктового предложения клиенториентированных компаний.

Дисциплина рассматривает причины и предпосылки перехода к персонализированному маркетингу, определяет степень готовности компании к внедрению технологий индивидуализации продуктового предложения, а также выявляет барьеры и границы возможной персонализации продуктов. В рамках изучения дисциплины особое внимание уделяется методам персонализации. С этой целью бакалавры изучают типовые варианты кастомизации, основанные на различной степени изменения продукта. Отдельным направлением является изучение и разработка индивидуализированных программ маркетинговых коммуникаций.

Предметом изучения являются методы вовлечения потребителей в процесс создания продуктового предложения клиенториентированных компаний. Особое значение уделяется изучению этапов и содержания коммуникационных процессов, создания инфраструктуры, маркетинговому инструментарию, обеспечивающим вовлечение клиентов в работу по совместному созданию дополнительной ценности.

Дисциплина формирует профессиональные компетенции в области методов и инструментария персонализированного маркетинга, технологий вовлечения потребителя в процесс создания продукта; персонализации продукта; персонализации в Интернет-среде (ПК-21, ПК-53, ПК-58, ПК-60).

В результате изучения дисциплины бакалавр должен:

Знать: основные характеристики, принципы и методы персонализированного маркетинга; этапы и инструменты разработки программ вовлечения клиентов в процесс создания ценности; барьеры и факторы, ограничивающие применение идей персонализированного маркетинга; стратегические альтернативы персонализации; методы и инструменты персонализации.

Уметь: проводить анализ готовности компании к внедрению стратегии персонализированного маркетинга; применять технологии персонализации на различных этапах разработки маркетинговой стратегии компании; разрабатывать индивидуализированные маркетинговые программы; создавать персонализированные продуктовые предложения, использовать базовые методики персонализации продукта.

Владеть: инструментарием персонализации продукта, в том числе в Интернет-среде; навыками оценки перспектив персонализации; разработки рекомендаций по внедрению персонализации продукта с учетом существующей корпоративной культуры; составления технического задания на разработку персонализированного сайта.
Дисциплина «Бренд-менеджмент»

Целью изучения дисциплины является приобретение теоретических знаний о торговой марке и бренде как основополагающих категориях маркетинга и развитие практических навыков управления брендами.

Дисциплина позволит бакалаврам приобрести навыки определения приоритетов марочной стратегии и, изучив технологии бренд-менеджмента, использовать их в управлении компанией.

В рамках дисциплины изучаются теория и практика российских и зарубежных компаний в сфере разработки, продвижения и управления брендом на рынке. Рассматривается роль бренда в современном экономическом развитии РФ, законодательная основа в области марочной политики компаний, перспективы развития брендинга и особенности формирования брендов на различных типах рынков.

Особая роль отводится вопросам, связанным с организационным построением бренд-менеджмента: организационные формы брендинга, функциональные обязанности бренд-менеджеров. Согласование целей и задач брендинга с целями, задачами и стратегиями других маркетинговых служб и организации в целом.

Дисциплина формирует профессиональные компетенции в области управления брендами (ПК-10, ПК-48, ПК-53, ПК-56, ПК-60). В результате изучения дисциплины бакалавр должен:

Знать: соотношение понятий бренд, торговая марка, товарный знак; символы потребления; отношение потребителя и бренда; место и роль бренда в стратегии компании, принципы построения бренд-ориентированной компании; функции бренд-менеджера в компании в рамках традиционной концепции и в концепции бренд-лидерства; основные брендируемые объекты и типы брендов; системы идентификаторов бренда; принципы и технологии формирования идентичности брендов; методы оценки капитала бренда.

Уметь: определять место и роль бренда в стратегии компании; формировать организационные формы бренд-менеджмента; формировать атрибуты бренда; оценивать капитализацию бренда, проводить аудит бренда, формировать архитектуру бренда и оценивать эффективность марочных стратегий.

Владеть: принципами и технологиями брендинга, навыками построения моделей бренда, особенностями функционирования брендов на различных

рынках.

Содержание модуля «Маркетинг сервисных процессов»
Учебный модуль «Маркетинг сервисных процессов» предназначен для подготовки менеджеров, способных применять маркетинговые технологии в управлении процессами обслуживания клиентов.

В модуль входят учебные дисциплины:

  1. Маркетинг услуг

  2. Маркетинг интеллектуального сервиса

  3. Маркетинг взаимодействия

  4. Маркетинг взаимоотношений

Модуль направлен на формирование профессиональных компетенций в области использования инструментов маркетинга в управлении сервисными процессами организации. Бакалавр в результате изучения модуля:

  • Владеет методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18)

  • Знает современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23)

  • Умеет моделировать бизнес-процессы и знаком с методами их реинжиниринга (ПК-35)

  • Владеет навыками маркетирования услуг, интеллектуальных продуктов и интеллектуального сервиса на основе маркетинга взаимодействия и взаимоотношений (ПК-55)

  • Владеет маркетинговыми технологиями управления и особенностями их применения в промышленном маркетинге, в международном маркетинге, маркетинге услуг, маркетинге некоммерческих организаций, в прямом маркетинге, в интернет маркетинге ПК-60

По дисциплинам, входящим в модуль предусмотрен общий курсовой проект, углубляющий знания и развивающий практические навыки диагностики сервисных процессов в организации.

Курсовое проектирование проводится на примере конкретных рыночных ситуаций, продуктов, патентов, сегментов рынка. Полученные навыки используются бакалавром при подготовке как аналитической, так и проектной частей дипломного проекта.
Дисциплина «Маркетинг услуг»
Целью изучения дисциплины является формирование у бакалавров полноценных теоретических знаний и практических навыков, позволяющих эффективно применять маркетинговые технологии в управлении сервисноориентированными организациями.

В рамках дисциплины рассматриваются: стратегии конкуренции в условиях сервисной экономики; специфика разработки и реализации управленческих решений в расширенном комплексе инструментов маркетинга; теоретические основы маркетинга взаимоотношений, маркетинга взаимодействия и внутрифирменного маркетинга; методы совершенствования управления в сервисноориентированных организациях.

В результате освоения дисциплины слушатели приобретают знания и навыки, необходимые для разработки элементов расширенного маркетингового комплекса; анализа источников потребительской лояльности и формирования стратегии долгосрочных взаимоотношений; управления процессами взаимодействия с клиентами; применения маркетинговых инструментов для управления персоналом и формирования сервисной культуры организации; планирования и проведения сервисных аудитов, разработки и реализации программ улучшения качества сервисных продуктов.

Изучение инструментов и методов применения маркетинговых технологий направлено на разработку и реализацию сервисноориентированного подхода к управлению организацией и формированию конкурентоспособных продуктовых предложений.

Особое внимание уделяется методам проектирования процессов взаимодействия и взаимоотношений на предпродуктовой, продуктовой и постпродуктовой стадиях обслуживания клиентов, процедурам управления очередями и жалобами клиентов, инструментам диагностики и анализа ожиданий потребителей и потребительского восприятия предоставляемых организацией услуг.

В результате изучения дисциплины бакалавр должен:

Знать: этапы становления маркетинга услуг как научной дисциплины; факторы внешней среды, оказывающие влияние на развитие сферы услуг и определяющие ее отраслевую структуру; особенности потребительского восприятия ценности услуг; детерминанты дифференцирования услуг, их влияние на потребительское восприятие; маркетинговые инструменты

повышения качества услуг.

Уметь: выявлять специфические характеристики сервисных продуктов и анализировать их влияние на конкурентоспособность продуктовых предложений; формировать маркетинговые решения, исходя из особенностей потребительского восприятия услуг; проводить измерения потребительского восприятия качества услуги; структурировать процесс разработки новых услуг и формировать инновационные стратегии; анализировать потребительскую лояльность и разрабатывать мероприятия по повышению уровня удержания клиентов.

Владеть: инструментами планирования маркетингового комплекса для организаций сферы услуг; методами управления сервисными инновациями; методикой формирования программ лояльности; спецификой применения инструментов дифференцирования услуг на различных рынках (внутрифирменном, потребительском, межфирменном); инструментарием разработки новых услуг и стандартов их предоставления.

Дисциплина «Маркетинг интеллектуального сервиса»
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

Похожие:

Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconНегосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирский институт бизнеса и информационных технологий
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки р оссийской федерации федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Наименование дисциплины методы и средства проектирования информационных систем и технологий
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки российской федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «удмуртский государственный университет» институт права, социального управления и безопасности
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки российской федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования московская государственная юридическая академия имени о.
Наименование магистерской программы: «Правовое сопровождение бизнеса (бизнес-юрист)»
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки российской федерации государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Глазовский государственный педагогический институт им.
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Глазовский государственный педагогический институт...
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки российской федерации государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Оренбургский государственный университет»
Вак – Высшая аттестационная комиссия Министерства образования и науки Российской Федерации
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconНегосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Самарский институт Высшая школа приватизации и предпринимательства»
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки российской федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Квалификация (степень) выпускника: бакалавр, специальное звание «бакалавр техники и технологий»
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconМинистерство образования и науки российской федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «воронежский государственный университет инженерных технологий»
Основная профессиональная образовательная программа разработана на основе федерального государственного образовательного стандарта...
Министерство образования и науки российской федерации негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «сибирский институт бизнеса и информационных технологий» iconПрограмма вступительных испытаний по общеобразовательному предмету
Программа вступительных испытаний в Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Институт...
Разместите кнопку на своём сайте:
kurs.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kurs.znate.ru 2012
обратиться к администрации
kurs.znate.ru
Главная страница