Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания




НазваниеРабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания
Дата конвертации08.08.2013
Размер211.65 Kb.
ТипРабочая программа
Министерство образования Российской Федерации

Воронежская государственная технологическая академия

«Утверждаю»
Декан факультета

прикладной биотехнологии,

профессор_______С.В.Востриков «____» ____________ 2003 г.

Рабочая программа

дисциплины


Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания
Для специальности: 271200 - Технология продуктов общественного питания.

Направление: 655700 – Технология продуктов специального назначения и общественного питания

Программа рассмотрена:

на заседании кафедры технологии мяса и мясных продуктов

протокол № ______от «___»_______ 200 г.


зав. кафедрой ТММП, д.т.н., проф. _________ Антипова Л. В.
на заседании методической комиссии факультета прикладной биотехнологии

протокол № ____ от «___» _________200 г.

Председатель методической комиссии, доцент__________ Л.В. Батищева



Воронеж 2003




1. Цель и задачи курса «Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания»
Цель: сформировать у студента представления о роли знаний по организации деятельности предприятия питания в обеспечении успешности его функционирования.

Задачи: дать студентам знания по организации производственной и торговой деятельности предприятий общественного питания, организация обслуживания потребителей, организация труда персонала.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Студент должен знать:

  • классификацию и характеристику предприятий общественного питания;

  • теоретические основы и современные методы научной организации труда производственного и обслуживающего персонала;

  • организацию работы основных производственных цехов: мясного, рыбного, птицегольевого, кондитерского, горячего, холодного, складского хозяйства;

  • виды услуг общественного питания и требования, предъявляемые к ним;

  • виды и формы обслуживания потребителей на предприятиях общественного питания различных типов;

  • виды и характеристика банкетов, особенности сервировки;

  • виды и назначения столовой посуды, приборов и инвентаря, используемых на предприятиях общественного питания;

  • методы обслуживания потребителей в ресторанах;

  • виды и назначение рекламы;

  • методы изучения потребительского спроса на продукцию общественного питания;

  • современные направления в области расширения, совершенствования и повышения качества услуг на предприятиях общественного питания.

Студент должен уметь:

  • пользоваться нормативной документацией;

  • организовать снабжение предприятия сырьем и материально-техническими средствами;

  • определить потребность предприятия в производственном и обслуживающем персонале, разработать оптимальный режим труда и график работы;

  • организовать рабочие места в соответствии с современными требованиями нот;

  • подобрать ассортимент блюд, изделий, напитков и составить меню, прейскурант, карту вин для предприятий питания различных типов, а также для специальных форм обслуживания;

  • определить потребность в столовой посуде, приборах, инвентаре;

  • анализировать и определять уровень качества услуг, предоставленных предприятиям питания в соответствии с его типом и классом;

  • организовать рациональную структуру управления предприятием в целом.

Перечень дисциплин, усвоение которых студентам необходимо для изучения данного курса:

  • общеобразовательные – «Биохимия», «Микробиология», «Информатика», «Правоведение»

  • общепрофессиональные – «Метрология, стандартизация и сертификация», «БЖД», «Экология», «Экономика», «Товароведение продовольственных товаров», «Санитария и гигиена питания»;

  • специальные дисциплины - «Технология производства продуктов общественного питания», «Оборудование предприятий общественного питания», «Менеджмент и маркетинг», «Проектирование предприятий общественного питания».


3. Объем дисциплины и виды учебной работы


Виды учебной работы

Всего часов

Семестр

8

9

Общая трудоемкость дисциплины

208

136

72

Аудиторные занятия

104

68

36

Лекции

46

34

12

Практические занятия (ПЗ)

58

34

24

Самостоятельная работа

  1. Выполнение курсовой работы

  2. Оформление текста пояснительной записки курсовой работы

  3. Проработка материалов по конспекту лекций

  4. Проработка материалов по учебнику


5. Оформление отчета по практической работе

104

30

30x0,2=6
46x0,31=

= 14,26

1п.л.=16с.

640с.:16= =39,8 п.л.

39,8x1=

=39,8
12x2=24x0,2=4,8

8x3=24

24x0,3=

=7,2

4,8+7,2=

=12

36


10,26
16,8
7


68

30

6
4
23
5

Вид итогового контроля (зачет, экзамен)

экзамен

экзамен

экзамен

Дисциплина входит в цикл

СД.02








4. Содержание дисциплины.

4.1. Разделы дисциплины и виды занятий.


№ п/п

Раздел дисциплины


Лекции

ЛР

8 семестр.

1

Введение. Цели и задачи курса. Особенности производственно- торговой деятельности предприятий общественного питания. Современное состояние общественного питания и перспективы развития. Виды услуг оказываемых предприятием общественного питания и требования к ним.

2




2

Классификация и типизация сети предприятий общественного питания, принципы ее формирования и развития.

2




3

Основы научной организации труда.

4

8

3.1

Содержание, значение, основные задачи и направления НОТ в общественном питании.

2




3.2

Нормирование труда на предприятиях общественного питания. Сущность, задачи, методы нормирования труда. Классификация затрат рабочего времени и методы их изучения.

2

8

4

Сущность и этапы оперативного планирования производства .

2

4

4.1

Особенности оперативного планирования на предприятиях с различным производственным циклом. Организация оперативного контроля на производстве.

2

4

5.

Организация производства.

12

18

5.1

Структура производства. Основные требования к созданию оптимальных условий труда и организации рабочих мест.

2




5.2

Организация работы овощного цеха заготовочного предприятия работающего на сырье.

2

1

5.3

Организация производства полуфабрикатов из мяса и птицы. Организация рабочих мест и труда в мясном и птицеголоьевом цехах.

2

2

5.4

Организация производства рыбных полуфабрикатов в рыбном цехе. Организация рабочих мест и труда в рыбном и мясо-рыбном цехах.

2

1

5.5

Организация рабочих мест и труда в доготовочных цехах: горячем, холодном, доготовочном.

2

10

5.6

Организация работы кулинарного, мучного и кондитерского цехов

2

4

7.

Организация снабжения и складского хозяйства на предприятиях общественного питания.

4




7.1

Источники снабжения, формы и способы доставки продуктов. Приемка продовольственных товаров. Материально-техническое снабжение.

2




7.2

Организация работы складских помещений и тарного хозяйства. Хранения и отпуск продуктов из кладовых.

2




8

Организация работы вспомогательных производственных помещений и раздаточных.

2




9

Спрос и реклама на предприятиях общественного питания. Значение, виды, средства рекламы. Формы и методы изучения спроса на кулинарную продукцию.

2




10

Организация торговой деятельности предприятия общественного питания.

4

4

10.1

Характеристика торговых помещений. Требования к интерьеру. Формы и методы обслуживания на предприятиях общественного питания. Прогрессивные методы обслуживания.

2

4

10.2

Организация обслуживания социально-ориентированых предприятиях общественного питания с постоянным контингентом потребителей ( по месту работы)

2







Итого

34

34

9 семестр

11

Обслуживания приемов и банкетов







11.1

Виды, характеристика и особенности обслуживания дипломатических приемов

2

8

11.2

Характеристика и организация обслуживания банкетов с полным и частичным обслуживанием официантами. Комбинированные банкеты и приемы. Способы подачи блюд, сервировка столов.

2

8

11.3

Характеристика и организация обслуживания банкетов и приемов - фуршет и - коктейль, Особенности ассортимента продукции, сервировка стола и подачи блюд. Тематические банкеты.

2

4

12

Специальные виды услуг и формы обслуживания.







12.1

Услуги по организации питания и обслуживанию участников съездов, совещаний, конференций, симпозиумов, спортсменов

2




12.2

Обслуживание в гостиницах, местах массового отдыха и культурно-массовых мероприятий, пассажиров различных видов транспорта.

2




13

Обслуживание персон и иностранных туристов. Современные формы обслуживания.

2

4




Итого

12





4.2. Содержание разделов дисциплин


1

Введение. Цели и задачи курса. Особенности производственно- торговой деятельности предприятий общественного питания. Современное состояние общественного питания и перспективы развития. Виды услуг оказываемых предприятием общественного питания и требования к ним.

Функции, выполняемые предприятиями общественного питания. Основные направления развития рынка в системе общественного питания. Понятие об услугах предприятий общественного питания.

2

2

Классификация и типизация сети предприятий общественного питания, принципы ее формирования и развития.

Признаки классификации предприятий питания, характеристика типов предприятий питания, принципы размещения предприятий питания в пределах населенных пунктов, уровень охвата горячим питанием различных контингентов потребителей.

2

3

Основы научной организации труда.

4

3.1

Содержание, значение, основные задачи и направления НОТ в общественном питании.

Достижения НОТ на современном этапе и их внедрение в производственный процесс, методы повышения производительности труда на производстве, влияние НОТ на качество обслуживания потребителей.

2

3.2

Нормирование труда на предприятиях общественного питания. Сущность, задачи, методы нормирования труда. Классификация затрат рабочего времени и методы их изучения.

Виды и характеристика норм выработки единиц продукции, их назначение и порядок разработки. Фотография и хронометраж рабочего времени, цель и порядок их проведения, анализ и обсуждение результатов.

2

4

Сущность и этапы оперативного планирования производства .

2

4.1

Особенности оперативного планирования на предприятиях с различным производственным циклом. Организация оперативного контроля на производстве.

Разработка меню и плана-меню предприятия, порядок включения блюд в меню, ассортиментный минимум продукции для предприятий различных типов, принципы формирования меню и карты вин. Понятие о производственной программе предприятия, последовательность ее разработки. Назначение и функции оперативного контроля. Виды и характеристика производственной документации.

2

5.

Организация производства.

12

5.1

Структура производства. Основные требования к созданию оптимальных условий труда и организации рабочих мест.

2

5.2

Организация работы овощного цеха заготовочного предприятия работающего на сырье.

Основные виды инвентаря и оборудования, применяемого в овощных цехах, нормы оснащенности цехов. Основные технологические процессы, осуществляемые в цехе. Требования к размещению оборудования. Квалификационный состав работников.

2

5.3

Организация производства полуфабрикатов из мяса и птицы. Организация рабочих мест и труда в мясном и птицеголоьевом цехах.

Основные виды инвентаря и оборудования, применяемого в мясных и птицегольевых цехах, нормы оснащенности цехов. Основные технологические процессы, осуществляемые в цехе. Требования к размещению оборудования. Квалификационный состав работников.

2

5.4

Организация производства рыбных полуфабрикатов в рыбном цехе. Организация рабочих мест и труда в рыбном и мясо-рыбном цехах.

Основные виды инвентаря и оборудования, применяемого в цехах, нормы оснащенности цехов. Основные технологические процессы, осуществляемые в цехе. Требования к размещению оборудования. Квалификационный состав работников.

2

5.5

Организация рабочих мест и труда в доготовочных цехах: горячем, холодном, доготовочном.

Назначение цехов. Основные виды инвентаря и оборудования, применяемого в цехах, нормы оснащенности цехов. Основные технологические процессы, осуществляемые в цехах. Требования к размещению оборудования. Квалификационный состав работников.

2

5.6

Организация работы кулинарного, мучного и кондитерского цехов.

Назначение цехов. Основные виды инвентаря и оборудования, применяемого в цехах, нормы оснащенности цехов. Основные технологические процессы, осуществляемые в цехах. Требования к размещению оборудования. Квалификационный состав работников.

2

7.

Организация снабжения и складского хозяйства на предприятиях общественного питания.

4

7.1

Источники снабжения, формы и способы доставки продуктов. Приемка продовольственных товаров. Материально-техническое снабжение.

Характеристика централизованных и децентрализованных источников снабжения продовольственными товарами. Прядок приемки товара и оформление документации. Способы доставки продовольственных товаров на предприятия питания, график завоза. Договора о поставках.

2

7.2

Организация работы складских помещений и тарного хозяйства. Хранения и отпуск продуктов из кладовых.

Виды складских помещений, принципы размещения, распределение продовольственных товаров для хранения в соответствии с режимами хранения. Способы складирования. Виды складского оборудования и инвентаря. Организация весового хозяйства. Характеристика весоизмерительного оборудования, порядок поверки и клеймения. Документальное оформление отпуска продуктов из кладовой.

2

8

Организация работы вспомогательных производственных помещений и раздаточных.

Виды и назначение вспомогательных производственных помещений, нормы обеспеченности оборудованием и инвентарем.

2

9

Спрос и реклама на предприятиях общественного питания. Значение, виды, средства рекламы. Формы и методы изучения спроса на кулинарную продукцию.

Спрос реализованный, нереализованный, формирующийся. Характеристика различных методов изучения спроса: анкетирование, проведение потребительских конференций, выставок. Способы рекламирования продукции и услуг предприятий общественного питания, характеристика рекламных средств.

2

10

Организация торговой деятельности предприятия общественного питания.

4

10.1

Характеристика торговых помещений. Требования к интерьеру. Формы и методы обслуживания на предприятиях общественного питания. Прогрессивные методы обслуживания.

Виды и назначение торговых помещений, подготовка их к обслуживанию, виды и характеристика оборудования, устанавливаемого в них. Создание благоприятного микроклимата в торговых помещениях. Характеристика методов обслуживания потребителей: самообслуживание, обслуживание персоналом. Особенности обслуживания по типу «Шведский стол». Создание интерьера торговых залов, современные тенденции интерьера.

2

10.2

Организация обслуживания социально-ориентированых предприятиях общественного питания с постоянным контингентом потребителей ( по месту работы).

Организация обслуживания потребителей в столовых по месту работы и учебы. Основные методы и формы обслуживания, формы расчета за питание. Нормы развития сети предприятий питания на промышленных предприятиях, учреждениях, учебных заведениях.

2

11

Обслуживания приемов и банкетов




11.1

Виды, характеристика и особенности обслуживания дипломатических приемов.

Рекомендации по разработке меню приемов и методов обслуживания. Особенности организации и проведения приемов: «Жур-фикс», «бокал вина»,прием «Чай»,прием фуршет.

2

11.2

Характеристика и организация обслуживания банкетов с полным и частичным обслуживанием официантами. Комбинированные банкеты и приемы. Способы подачи блюд, сервировка столов.

Характеристика и особенности сервировки стола при обслуживании русским, английским, французским, европейским методами.

2

11.3

Характеристика и организация обслуживания банкетов и приемов - фуршет и - коктейль, Особенности ассортимента продукции, сервировка стола и подачи блюд. Тематические банкеты.

2

12

Специальные виды услуг и формы обслуживания.




12.1

Услуги по организации питания и обслуживанию участников съездов, совещаний, конференций, симпозиумов, спортсменов

2

12.2

Обслуживание в гостиницах, местах массового отдыха и культурно-массовых мероприятий, пассажиров различных видов транспорта.

2

13

Обслуживание VIP - персон и иностранных туристов. Современные формы обслуживания.

Требования к залам для приема VIP – персон. Порядок оформления и приема заказа. Особенности подачи блюд.

2



  1. Лабораторный практикум




№ п/п

№ раздела дисциплины

Наименование практических работ

1

2

3

1

3.2

Изучение труда в общественном питании методом фотографии рабочего дня

2

3.2

Виды и порядок разработки графиков выхода на работу работников предприятия общественного питания

3

4.1

Составление меню и карты вин

4

4.1

Оперативное планирование производства. Разработка производственной программы предприятия общественного питания

5

5.2, 5.3, 5.4

Организация производства в заготовочных цехах предприятий питания

6

5.5

Организация работы цеха по доработке полуфабрикатов

7

5.5

Организация работы горячего цеха

8

5.5

Организация работы холодного цеха

9

5.6

Организация работы мучного и кондитерского цехов

10

10.1

Подготовка торговых помещений к обслуживанию

11

11.1

Изучение столовой посуды, приборов

12

11.1

Изучение способов, правил и техники подачи блюд, напитков в ресторанах при обслуживании банкетов

13

11.2

Организация обслуживания тематических торжеств

14

11.2

Организация обслуживания новогодних вечеров в ресторанах

15

11.3

Организация обслуживания приема фуршет

16

13

Организация обслуживания чайных и кофейных столов в ресторанах


  1. Формы и содержание текущего, промежуточного и итогового контроля


Вопросы для промежуточного контроля:

  1. Дайте определение услуги общественного питания;

  2. Дайте определение процесса обслуживания;

  3. Каким требованиям должны отвечать услуги общественного питания?

  4. Какие факторы определяют культуру обслуживания?

  5. Дайте определение форм и методов обслуживания;

  6. От чего зависят виды, методы и формы обслуживания?

  7. Назовите основные виды обслуживания в общественном питании;

  8. Перечислите методы обслуживания в предприятиях и дайте их характеристику;

  9. Перечислить виды торговых помещений;

  10. Какие требования предъявляются к вестибюлю?

  11. Дайте характеристику гардероба;

  12. Назначение аванзала и его характеристика;

  13. Какие требования предъявляются к торговым залам?

  14. Назначение и виды буфетов в ресторанах, их характеристика;

  15. Назначение и характеристика сервизной?

  16. Что такое меню и какие факторы учитываются при составлении меню?

  17. Чем обусловлен ассортимент блюд в предприятиях питания различных типов?

  18. Приведите примеры ассортимента блюд в ресторанах и барах различных классов;

  19. Каков порядок расположения блюд и закусок в меню и прейскуранте порционных блюд?

  20. Перечислить виды меню;

  21. Дайте характеристику меню со свободным выбором блюд и меню дежурных блюд в ресторане;

  22. Каковы особенности меню банкета и для специальных видов обслуживания?

  23. Порядок расположения вин и вино-водочных изделий в прейскуранте?

  24. Требования к оформлению меню и прейскурантов?

  25. Назовите виды столовой посуды и приборов, требования к ним;

  26. Дайте характеристику фарфоровой и фаянсовой посуды;

  27. Перечислите ассортимент фарфорово-фаянсовой посуды;

  28. Какая посуда используется для подачи первых блюд?

  29. Перечислите виды посуды для вторых блюд;

  30. Какая посуда используется для подачи десертных блюд и горячих напитков?

  31. Дайте характеристику хрустальной и стеклянной посуды.

  32. Перечислить элементы обслуживания посетителей в ресторане, баре;

  33. Правила встречи и размещения гостей;

  34. Как принимается и оформляется заказ?

  35. Какие применяются способы подачи блюд?

  36. Перечислить последовательность подачи блюд;


7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Средства технического оснащения: образцы различных видов столовой посуды, приборов, столового белья, иллюстрации по обслуживанию различных видов банкетов, видеофильмы к темам лекций:

  1. ХХ Всемирная кулинарная олимпиада. Берлин, сентябрь 1998 г

  2. Кулинарные таланты Азербайджана

  3. Международный фестиваль в Москве. Звезды кулинарии – третьему тысячелетию

  4. Искусство Российских кулинаров

  5. Московский рождественский фестиваль кулинарного искусства. Международная выставка «Шот – Хот» - 97 фестиваль кулинарного искусства, посвященный 850 летию Москвы

  6. Путешествие на Igeno-99. Искусство российских кулинаров. Выпуск 2

  7. Искусство российских кулинаров. Выпуск 3. Кухня народов Сибири

  8. Искусство российских кулинаров. Выпуск 4. Основы правильного питания дошкольников и школьников.

плакаты, наглядные пособия, иллюстрации.

7.1. Основная литература:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» с изменениями от 25 января 1996 г.

  2. Правила оказания услуг общественного питания. Утвержденные постановлением Правительства РФ № 1036 от 15.08.97.

  3. ГОСТ 50762 – 95 «Общественное питание. Классификация предприятий».

  4. 6. ГОСТ Р 50647 – 94 «Общественное питание. Термины и определения».

  5. 7. ГОСТ 50764 – 95 «Услуги общественного питания. Общие требования».

  6. ГОСТ Р 28 –1 – 95 «Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу».

  7. Кучер Л.С., Шкуратова Л.М. Организация обслуживания на предприятиях общественного питания. М.: Деловая Литература, 2002.-543 с, ил.

  8. Осипов В.П. и др. Ресторанный бизнес в России. М.: РосКонсульт, 2000.-480с, ил.



7.2. Дополнительная литература:

  1. Станкевич Г.П. Справочник молодого официанта. – М.: Высшая школа, 1989 г.

  2. Холопов Т.И. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: Экономика, 1995 г.

  3. Усов В.В. Организация обслуживания в ресторанах. – М.: Высшая школа, 1990 г.

  4. Захарченко М.И. Обслуживание на предприятиях общественного питания. – М.: Экономика, 1986 г.

  5. Сборник законов и нормативных актов, действующих в сфере торговли и услуг, 1994.

  6. Журналы: «Питание и общество», «Ресторанный бизнес».


7.4. Обучающие, контролирующие, расчетные компьютерные

программы и другие средства освоения дисциплины
Форма и методы проведения занятий – лекции, лабораторные занятия.
Программу составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности подготовки дипломированного специалиста.


Программу составил

доцент. М.Е. Успенская

Похожие:

Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconРабочая учебная программа по дисциплине организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания для студентов специальности
Обсуждена и одобрена на заседании кафедры «Технология продуктов питания и экспертизы товаров» Московского государственного университета...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconТовароведение продовольственных товаров учебное пособие для студентов специальности 271200«Технология продуктов общественного питания»
...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconСанитария и гигиена питания
«Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания», «Санитария и гигиена питания», «Товароведение продовольственных...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconРабочая программа по дисциплине ен. В. 01. «Химические методы исследования свойств сырья и продукции» для специальностей 270800 «Технология консервов и пищеконцентратов»,
«Технология консервов и пищеконцентратов», 271200 «Технология продуктов общественного питания», 271400 «Технология детского и функционального...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconЭстетика в общественном питании методический комплекс для студентов всех форм обучения специальности 271200 «Технология продуктов общественного питания»
Зам начальника отдела сертификации продукции и услуг ООО «Сертификационный центр», эксперт по сертификации услуг общественного питания...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconПрограмма практики для студентов специальности 260501. 65 «Технология продуктов общественного питания» всех форм обучения
Практика – важный этап учебного процесса подготовки специалиста в области технологии и организации общественного питания
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconКемеровский технологический институт пищевой промышленности среднетехнический факультет
«Технология продуктов общественного питания» направления 260500 «Технология продовольственных продуктов специального назначения и...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconПо состоянию на 12 октября 2006 года
Дприятий общественного питания. Санпин 42-123-5777-91 (утв. Минздравом СССР 19. 03. 1991) (вместе с санитарными требованиями к выработке...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconС. Ю. Юрьева Н. Г. Костина А. Ю. Просеков технология продуктов детского питания лабораторный практикум
«Технология детского и функционального питания» направления 260500 «Технология продовольственных продуктов специального назначения...
Рабочая программа дисциплины Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания Для специальности: 271200 Технология продуктов общественного питания iconМетодический комплекс для студентов специальности 260501 «технология продуктов общественного питания», изучающих дисциплину «Бухгалтерский учет»
«технология продуктов общественного питания», изучающих дисциплину «Бухгалтерский учет»
Разместите кнопку на своём сайте:
kurs.znate.ru


База данных защищена авторским правом ©kurs.znate.ru 2012
обратиться к администрации
kurs.znate.ru
Главная страница